Polityka prywatności i plików cookies

Obowiązuje od 24 sierpnia 2026 r.

Pobierz Politykę prywatności i plików cookies w formacie PDF

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób DEKTRA S.A. przetwarza dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego sklep.dektra.pl oraz w jaki sposób Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

Administrator: DEKTRA Spółka Akcyjna, ul. Polna 129A, 87-100 Toruń, KRS 0000373212, NIP 8792212347, REGON 871239844, e-mail: sklep@dektra.pl.

§ 1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest DEKTRA Spółka Akcyjna z siedzibą w Toruniu, dalej „Administrator” lub „Sprzedawca”. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem sklep@dektra.pl lub pisemnie na adres siedziby.

§ 2 Jakie dane mogą być przetwarzane

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu. Administrator może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy i NIP; adres zamieszkania, siedziby, dostawy lub adres do faktury; adres e-mail i numer telefonu; dane dotyczące Zamówienia, zakupionych Towarów, płatności i dostawy; dane przekazane w związku z reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od Umowy; dane związane z Kontem Klienta i historią Zamówień; treść korespondencji prowadzonej ze Sprzedawcą; adres IP, identyfikatory sesji oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i korzystania ze Sklepu; informacje zapisywane lub odczytywane za pomocą cookies i podobnych technologii.

§ 3 Zamówienia i realizacja Umowy

Dane przekazane przy składaniu Zamówienia są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji Zamówienia, zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, obsługi płatności, organizacji dostawy lub odbioru Towaru oraz kontaktu w sprawach związanych z realizacją Zamówienia. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia lub wykonania Umowy. Dane są przechowywane przez okres realizacji Umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 4 Dokumenty księgowe i obowiązki prawne

Dane zawarte w fakturach, dokumentach sprzedaży i dokumentacji księgowej są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków prawnych. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

§ 5 Konto Klienta

Jeżeli Klient zakłada Konto, dane są przetwarzane w celu jego utworzenia i prowadzenia, umożliwienia logowania, udostępnienia historii Zamówień oraz innych funkcji Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.

§ 6 Reklamacje, odstąpienia od Umowy i zwroty

Dane przekazane w związku z reklamacją, odstąpieniem od Umowy lub zwrotem Towaru są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia oraz wykonania obowiązków Sprzedawcy — zależnie od sytuacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c, a po zakończeniu sprawy także lit. f RODO (uzasadniony interes w zakresie ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).

§ 7 Kontakt ze Sprzedawcą

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sprzedawcą przez e-mail, telefon lub inny dostępny kanał, Administrator przetwarza przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO).

§ 8 Bezpieczeństwo, działanie Sklepu i roszczenia

Administrator może przetwarzać informacje techniczne, logi i dane związane z korzystaniem ze Sklepu w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów, ochrony systemów oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 9 Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności: dostawcy hostingu, infrastruktury informatycznej, obsługi technicznej oraz poczty elektronicznej; dostawcy oprogramowania i integracji wykorzystywanych do obsługi Sklepu i Zamówień, w tym systemu Apilo; operator płatności PayPro S.A. / Przelewy24; podmioty świadczące usługi kurierskie, transportowe i spedycyjne, w tym DPD i Schenker; podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe, prawne lub windykacyjne; dostawcy narzędzi analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych — tylko jeżeli takie narzędzia są faktycznie aktywne i istnieje odpowiednia podstawa prawna; organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

§ 10 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi technologiczne mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli Administrator uruchamia narzędzie powodujące taki transfer, odbywa się on wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmu przewidzianego przez RODO. Informacja o aktualnie używanych narzędziach cookies i ich dostawcach jest prezentowana w panelu „Ustawienia cookies”.

§ 11 Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i celu przetwarzania mogą przysługiwać następujące prawa: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem). W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem na adres sklep@dektra.pl.

§ 12 Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 13 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

§ 14 Czym są pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, czyli informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze Sklepu. Mogą one służyć m.in. utrzymaniu sesji, obsłudze koszyka, logowaniu do Konta, zapamiętaniu ustawień, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz — jeżeli użytkownik wyrazi zgodę — analizie korzystania ze Sklepu lub działaniom marketingowym.

§ 15 Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do zapewnienia funkcji żądanej przez użytkownika lub prawidłowego i bezpiecznego działania procesu zakupowego: obsługa koszyka i sesji WooCommerce, logowanie i działanie Konta Klienta, utrzymanie podstawowych ustawień bezpieczeństwa, zapamiętanie decyzji dotyczących zgód na cookies, prawidłowe działanie formularza Zamówienia i procesu płatności.

§ 16 Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe

Narzędzia inne niż niezbędne są uruchamiane wyłącznie wtedy, gdy są faktycznie używane w Sklepie i gdy wymagana zgoda została wcześniej wyrażona przez użytkownika. Odmowa zgody na cookies inne niż niezbędne nie może pozbawiać użytkownika możliwości dokonania zakupu w Sklepie.

§ 17 Aktualny wykaz narzędzi i zarządzanie zgodami

Aktualny wykaz aktywnych narzędzi wykorzystujących cookies lub podobne technologie jest dostępny w panelu „Ustawienia cookies” w Sklepie. Użytkownik może odmówić zgody na wszystkie cookies inne niż niezbędne, a udzieloną zgodę może w dowolnym momencie zmienić lub cofnąć za pomocą panelu „Ustawienia cookies”.

§ 18 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa danych odpowiadającego charakterowi przetwarzania oraz związanemu z nim ryzyku.

§ 19 Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych technologii lub podmiotów uczestniczących w przetwarzaniu danych. Aktualna wersja Polityki jest dostępna w Sklepie internetowym.

Kontakt w sprawach prywatności: sklep@dektra.pl